为深入贯彻落实国家关于积极应对人口老龄化、加快发展银发经济的决策部署，5月20日，智慧康养学院结合西部地区银发经济高质量发展大会在渝召开契机，组织师生赴两江新区观音桥街道，开展“耆安”“耆康”调研活动，深入了解老年群体对安全产品的实际需求，并在此过程中为老年人提供贴心的日常服务与照护支持，推动康养人才培养与产业实践深度融合。
蒋宗伦老师带领学生团队来到观音桥街道大融城广场，面向老年群体开展问卷调查和照护服务。学生们分组行动，有的为老人测量血压，有的耐心讲解糖尿病、高血压等常见慢病的日常护理要点，有的则在此过程中进行深度调研。调研聚焦出行辅助、居家安全、社区服务三大类产品，累计回收有效问卷200余份，覆盖60至85岁不同年龄段老年人，详细了解老年人对安全辅助用品的使用现状、存在问题及改进建议。
调研发现，老年人对安全辅助用品的整体认可度较高，但在实际使用中仍面临多重挑战。助行器、夜间安全照明灯、防跌倒报警器等产品在老年群体中认可度较高，普遍反映实用性强。一位72岁的受访老人表示：“防跌倒报警器用了半年，孩子们放心多了，但有些按钮不敢乱按，怕弄坏了。” 与此同时，调研也梳理出三个突出问题：一是“不会用”现象较为普遍，智能化产品存在“数字门槛”。 部分功能复杂的产品操作流程繁琐、按键设置不够直观，老年人难以独立完成设置与操作，尤其是一些带有蓝牙连接、APP同步功能的智能设备，多数受访老人表示“看不懂、不敢动、怕弄错” ，导致产品闲置或仅使用最基本功能。二是“通用款”难以满足个性化需求，适配性有待提升。 市面多数辅助用品采用“标准尺寸、统一功能”的设计思路，缺乏针对不同身高、体重、病症类型及生活习惯的差异化方案。例如，部分助行器高度不可调节或调节范围有限，关节炎患者握柄舒适度不足，视力障碍老人对语音提示功能需求突出但普遍缺失，反映出产品适老化设计仍有较大提升空间。三是个别老年人安全意识仍显不足，安全防护知识有待加强。部分受访老人对跌倒风险、居家隐患等认知不够充分，存在“怕麻烦、不愿用”“觉得自己还行、没必要”等心理，甚至有个别老人将辅助用品束之高阁或转作他用，反映出安全宣教和习惯引导工作的紧迫性。此外，不少老年人在照护服务方面表达了迫切需求，例如希望志愿者能定期上门协助康复训练，反映出日常照护支持与产品适老化同样重要。调研期间，蒋宗伦老师还实地参观了西部银龄消费集市，现场体验了AI中医四诊诊察仪、智能助行器等新型产品，进一步了解了当前智能康养技术的前沿趋势。
此次调研活动不仅深入查找了老年人安全产品使用中的现实问题，也更让学生们在真实的照护场景中锻炼了沟通技巧和实操能力，更为学校康养类专业人才培养、课程建设及后续“耆安”相关工作的优化提供了实践依据。特别是通过对AI健康监测等智能设备的体验，师生团队对如何借助科技手段提升老年人安全防护水平有了更清晰的认识，为下一步深化产教融合、服务地方银发经济发展开拓了新思路。
（撰稿：蒋宗伦 张雨缘）
